Vaa Coffee

Mobil Uygulama Gizlilik Sözleşmesi

Vaa Coffee mobil uygulamasını kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu öğrenin. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.

Son güncelleme: 18 Ekim 2024

Veri Sorumlusu ve İletişim

Uygulama Adı: Vaa Coffee

Veri Sorumlusu: Vaa Coffee Ltd. Şti.

Adres: İstanbul, Türkiye

E-posta: privacy@vaacoffee.com

KVKK İletişim: kvkk@vaacoffee.com

Telefon: +90 (212) 123 45 67

Gizlilik Sözleşmesi Hakkında

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Vaa Coffee mobil uygulamasını kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu sözleşme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

Vaa Coffee uygulamasını indirerek, kullanarak ve/veya kayıt olarak bu Gizlilik Sözleşmesi'ni okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu sözleşmeyi kabul etmiyorsanız, lütfen uygulamayı kullanmayınız.

Bu sözleşme, uygulamanın iOS ve Android sürümleri için geçerlidir ve mobil cihazınız üzerinden sunulan tüm hizmetleri kapsar.

Gizlilik Politikamız

Mobil uygulamamızda verilerinizin nasıl işlendiğini detaylı olarak öğrenin

Toplanan Kişisel Veriler

Ad, soyad ve telefon numaranız (kayıt sırasında)
E-posta adresiniz (isteğe bağlı)
Doğum tarihiniz (kampanyalar için, isteğe bağlı)
Profil fotoğrafınız (isteğe bağlı)
Sipariş geçmişi ve tercihleri
Favori ürünler ve özel tarifler
Adres bilgileriniz (teslimat için)
Ödeme bilgileri (şifreli olarak)

Konum Bilgileri

Size en yakın Vaa Coffee şubesini bulmak için konum bilgisi
Teslimat siparişleri için adres bilgisi
Konum izni tamamen isteğe bağlıdır
İstediğiniz zaman uygulama ayarlarından kapatabilirsiniz
Konum verisi sadece uygulama kullanımı sırasında toplanır
Arka planda konum takibi yapılmaz

Cihaz ve Teknik Bilgiler

Cihaz modeli ve işletim sistemi bilgisi
Uygulama sürümü ve dil tercihi
IP adresi ve bağlantı bilgileri
Uygulama kullanım istatistikleri (anonim)
Hata raporları ve performans verileri
Push bildirim token bilgisi
Cihaz kimlik bilgisi (anonim)

Verilerin Kullanım Amaçları

Sipariş alma ve işleme
Kullanıcı hesabı yönetimi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Teslimat ve konum tabanlı hizmetler
Sadakat programı ve puanlama sistemi
Kişiselleştirilmiş öneriler ve kampanyalar
Müşteri destek hizmetleri
Uygulama performansının iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Bildirimler

Sipariş durumu bildirimleri
Özel kampanya ve fırsat bildirimleri
Sadakat programı puan bildirimleri
Yeni ürün ve menü bildirimleri
Tüm bildirimler isteğe bağlıdır
Uygulama ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz
Bildirim tercihlerinizi özelleştirebilirsiniz

Kamera ve Fotoğraf Erişimi

Profil fotoğrafı yüklemek için kamera/galeri erişimi
QR kod okutma için kamera kullanımı (sadece gerektiğinde)
Fotoğraf erişimi tamamen isteğe bağlıdır
İzin vermezseniz varsayılan profil resmi kullanılır
Fotoğraflar cihazınızdan silinmez
Sadece sizin seçtiğiniz fotoğraflar yüklenir

Veri Güvenliği

Tüm veriler SSL/TLS şifreleme ile korunur
Ödeme bilgileri PCI-DSS standartlarına uygun şekilde işlenir
Şifreler güvenli hash algoritmaları ile saklanır
Düzenli güvenlik denetimleri yapılır
Güvenli bulut sunucular kullanılır
Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri
Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
KVKK ve GDPR uyumlu güvenlik önlemleri

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz
Ödeme işlemleri için güvenli ödeme sağlayıcıları kullanılır
Teslimat için kurye firmaları ile sadece adres paylaşılır
Analitik hizmetler için anonim kullanım verileri paylaşılabilir
Yasal zorunluluklar dışında veri aktarımı yapılmaz
Tüm üçüncü taraf entegrasyonlar güvenlik sözleşmeleriyle korunur

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip olduğunuz haklar

1
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2
İşlenmiş kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
3
Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
4
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
5
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
6
Hesabınızı ve tüm verilerinizi silme hakkı
7
Otomatik karar alma süreçlerine itiraz etme
8
KVKK kapsamındaki diğer tüm haklarınızı kullanma

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: kvkk@vaacoffee.com
• Uygulama içi "Ayarlar > Gizlilik > Veri Talebi" menüsünden
• Kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle yazılı başvuru

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır:

Hesap bilgileri: Hesabınızı silene kadar
Sipariş geçmişi: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
İletişim kayıtları: 3 yıl
Analitik veriler: Anonim hale getirilerek süresiz

Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Hesabınızı ve kişisel verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz:

Hesap Silme Adımları:

1. Uygulamayı açın
2. Profil > Ayarlar > Hesap Yönetimi
3. "Hesabımı Sil" seçeneğine tıklayın
4. Silme talebinizi onaylayın

* Hesap silme işlemi 30 gün içinde tamamlanır. Bu süre içinde tekrar giriş yaparsanız hesap silme talebi iptal edilir.

Çocukların Gizliliği

Vaa Coffee uygulaması 18 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 18 yaşından küçük kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

Eğer 18 yaşından küçük bir kullanıcıya ait veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz. Ebeveyn veya vasi olarak böyle bir durumla karşılaşırsanız lütfen privacy@vaacoffee.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Gizlilik Sözleşmesinde Değişiklikler

Bu Gizlilik Sözleşmesi'ni zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında:

Uygulama içi bildirim gönderilir
E-posta ile bilgilendirilirsiniz
Uygulama açılışında onay istenebilir

Değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz. Değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam ederek güncel sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

Son güncelleme: 18 Ekim 2024

Sorularınız mı Var?

Gizlilik sözleşmemiz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçin

Genel Sorular

privacy@vaacoffee.com

KVKK Başvuruları

kvkk@vaacoffee.com

Vaa Coffee

Güvenli, gizli ve lezzetli bir mobil kahve deneyimi